Materia Estates

Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Materia Estates nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios de https://materiaestates.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: MATERIA ESTATES, S.L.
  • NIF: B26953547
  • Domicilio: Calle Cirilo Amorós, 6, 46004 València (España)
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-233331, inscripción 1.ª

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas directamente a través de los formularios del Sitio Web (contacto, solicitud de presupuesto, solicitud de valoración o información sobre servicios), que pueden incluir:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos relativos a tu solicitud: tipo de proyecto o servicio de interés, localización del inmueble, características de la vivienda o de la reforma, presupuesto orientativo y cualquier información que incluyas en el campo de mensaje.
  • Datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos gestionarla.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

  • Atender y gestionar las solicitudes de información, contacto, presupuesto o valoración recibidas a través del Sitio Web, incluyendo el seguimiento comercial de dichas solicitudes — Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes — Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
  • Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de Materia Estates (newsletter, novedades, proyectos), cuando lo hayas consentido — Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y art. 21 LSSI-CE
  • Análisis estadístico del uso del Sitio Web y medición de campañas publicitarias mediante cookies, previa aceptación — Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
  • Atención del ejercicio de derechos y de posibles reclamaciones — Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado ni elaboramos perfiles en ese sentido.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

  • HubSpot, Inc. — plataforma CRM y gestión de formularios y comunicaciones.
  • Google Ireland Ltd. / Google LLC — servicios de analítica (Google Analytics 4), publicidad (Google Ads) y gestión de etiquetas (Google Tag Manager).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — servicios de medición y publicidad (Meta Pixel y herramientas asociadas).
  • Make (Celonis / Make.com) — automatización de procesos internos.
  • Stape, Inc. — infraestructura de etiquetado del lado del servidor para la medición publicitaria.
  • Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (HubSpot, Google, Meta, Stape) pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) respecto de las entidades certificadas y, en su defecto, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias cuando resultan necesarias.

6. Plazos de conservación

  • Solicitudes de información y presupuesto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y el seguimiento comercial razonable posterior; como máximo, dos años desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual.
  • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, de responsabilidad por la edificación).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
  • Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Una vez cumplidos los plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán, pudiendo conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

7. Derechos de los interesados

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de tus datos.
  • Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de tu identidad, o dirígete por correo postal a la dirección del apartado 1.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Seguridad

Materia Estates aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del Sitio Web (HTTPS), control de accesos y selección de proveedores con garantías adecuadas.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Los formularios del Sitio Web están dirigidos a mayores de edad; no se recaban deliberadamente datos de menores de 18 años.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos o en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.